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Asistencia al Consumidor | WebChoices y AppChoices

Preguntas Frecuentes sobre la Alianza de Anuncios Digitales y sus Herramientas de Elección para el Consumidor: WebChoices y AppChoices

Para respuestas a las preguntas frecuentes sobre el programa de auto-regulación de la Alianza de Anuncios Digitales (“DAA”), los anuncios basados en intereses y los otros usos del Internet o de las aplicaciones móviles, y como funcionan las herramientas de elección para el consumidor de la Alianza DAA – WebChoices y AppChoices, por favor visite las siguientes temas:

Si usted está teniendo dificultades con como funciona cualquier de las dos herramientas de la Alianza DAA, por favor visite la sección de preguntas frecuentes de WebChoices o AppChoices.

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Información sobre el Programa DAA

Qué es el Programa de Auto-Regulación de la Alianza DAA?

La Alianza de Anuncios Digitales (DAA) es una organización sin fines lucrativos independiente que establece e impone practicas responsables de privacidad para los anuncios digitales relevantes y que da a los consumidores información y control sobre los tipos de anuncios digitales que reciben. La Alianza DAA maneja el programa YourAdChoices y las herramientas WebChoices y AppChoices. La Alianza DAA también maneja el programa PoliticalAds, que fue diseñado para aumentar la transparencia y contabilidad sobre los anuncios digitales de apoyo explícitos.

Los Principios de Auto-Regulación de la Alianza DAA son lo fundamental del esfuerzo de la Alianza DAA e incluyen actualizaciones para siempre estar al día con las nuevas tecnologías y modelos de negocios que se manejan a través de datos multi-sitio y móvil. Conformidad con los Principios DAA para todas las empresas que usan anuncios digitales se hace cumplir independientemente por el Concilio Auto-Regulatorio de Anuncios del BBB National Programs (BBBNP) y la DMA, una sección de la Asociación Nacional de Anunciantes. La Alianza DAA esta manejada por un consorcio de grupos nacionales de publicidad e incluye las 4a’s; la Federación de Publicidad Americana, la Asociación Nacional de Anunciantes; la DMA; el Departamento de Anuncios Interactivos y la Iniciativa de Red de Anuncios; con consejo de la BBBNP.

El Programa de Auto-Regulación de la Alianza DAA se aplica a la recopilación y el uso de datos para los anuncios basados en intereses en los Estados Unidos y sus territorios. Para más información sobre los programas de otros países y regiones por favor visite las organizaciones aliadas de:

Argentina
Canadá
Unión Europea

A que practicas y usos de recopilación de datos se aplica el Programa DAA?

La Alianza DAA ha publicado los siguientes Principios y Guías:

 

  • Principios de Auto-Regulación para Anuncios de Internet Basados en Intereses
  • Principios de Auto-Regulación para Datos Multi-Sitios
  • La Aplicación de los Principios de Auto-Regulación al ambiente móvil
  • La Aplicación de los Principios DAA de Transparencia y Control a los datos usados a través de varios dispositivos
  • La Aplicación de los Principios DAA de Transparencia y Contabilidad a los Anuncios Políticos

 

Los Principios DAA se aplican a los anuncios basados en intereses y a otros usos de datos que fueron recopilados del Internet y/o las aplicaciones móviles a través de una computadora o dispositivo con el paso del tiempo a través de sitios de Internet y aplicaciones diferentes y sin afiliación. Para los anuncios basados en intereses los Principios se dirigen a las áreas de educación, transparencia, control del consumidor, seguridad de datos, cambios a políticas existentes, datos sensibles y contabilidad para los anuncios basados en intereses, transparencia y contabilidad para los anuncios digitales políticos. Los Principios DAA y las guías también se dirigen a la transparencia y al control sobre datos de posición geográfico y datos de directorio personal. También se aplican a la recopilación de datos para los anuncios basados en intereses para usos a través de varios dispositivos.

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Anuncios Basados en Intereses

Qué son los Anuncios Basados en Intereses?

Los anuncios basados en intereses se basan sobre información recopilada con el paso del tiempo cada vez que usted visita las paginas de internet o las aplicaciones para pronosticar sus preferencias y mostrarle anuncios en donde hay más probabilidad que le interesan a usted. Por ejemplo, una tienda de equipo deportivo puede trabajar con una cadena de publicidad que recopila y usa información de los anuncios basados en intereses para mostrar anuncios a los navegadores de usuarios que han recientemente visitado sitios Web que son relacionadas con deportes o una aerolínea puede dirigirle anuncios a los usuarios que han recientemente visitado una aplicación móvil para viajes.

Cómo funcionan los anuncios basados en intereses?

Cuando un usuario visite un sitio de Internet o cuando usa una aplicación que está ligada con una cadena de publicidad o con empresas de anuncios digitales, estas empresas recopilan información sobre el browser o la aplicación del usuario para enterarse cuando ese browser o aplicación visita otros sitios de Internet u otras aplicaciones que forman parte de la misma red. No importa si el contenido ofrecido está manejado por empresas diferentes o si tienen diferentes sitios de Internet o marcas diferentes. Con el paso del tiempo la información recopilada sobre el navegador o el dispositivo puede ayudar pronosticar los intereses en una categoría de anuncios del usuario. Por ejemplo, un usuario que visita con frecuencia sitios relacionados con beisbol puede recibir anuncios relacionados con deportes o beisbol. Otros usuarios que interactúan con aplicaciones de automóviles puede recibir anuncios para modelos de carros particulares que les interesan. Esta categoría de intereses supuestos se usa para mandarle anuncios relevantes a un navegador o dispositivo en particular.

Qué son los beneficios de los anuncios basados en intereses?

El beneficio más importante de los anuncios basados en intereses es que el Internet se mantiene gratuito. Por ejemplo, muchos sitios de Internet o servicios en línea que no son de subscripción dependen sobre este tipo de anuncios como un fuente de ingresos para que no tengan que cobrarle a sus usuarios por el contenido que ellos publican o para subsidiar los costos de sus servicios. Cuando usted averigua las noticias o el pronóstico del tiempo a través del Internet, o cuando usted visita su sitio o blog favorito de entretenimiento, o cuando usted juega un juego de Internet o de aplicación, o cuando usted ve un video de música popular en su computadora usted está viendo los beneficios de los anuncios de internet.

La publicidad es la maquina económica que impulsa la mayoría de los sitios web o las aplicaciones gratuitas. Los anuncios basados en internet son una parte importante de ese modelo económico. Sin los anuncios basados en intereses algunos sitios de Internet, aplicaciones y otros servicios pueden tener que empezar a cobrarles a sus usuarios o incrementar lo que cobran y otros no podrán seguir repartiendo servicios en línea innovadoras. Los Americanos asignaron una valuación de casi $1,200 cada año a los servicios y al contenido gratis que son disponibles a través de las computadoras y los dispositivos móviles y que son apoyados con los anuncios, según una encuesta de Zogby Analytics.

Hay otro beneficio de los anuncios basados en intereses para los usuarios: anuncios más relevantes. Usted recibe anuncios que son las interesantes, relevantes e útiles para usted cuando las empresas usan los anuncios basados en intereses. Si eres un estudiantes universitario, por ejemplo, a usted le puede interesar los anuncios sobre destinaciones para las vacaciones de primavera más que los anuncios sobre casas de retiro. Si a usted le gustan los musicales, entonces usted a lo mejor va querer una oferta de boletos para un espectáculo y no un ballet. Los anuncios relevantes mejoran la experiencia de Internet y pueden ayudar que los usuarios encuentran cosas que les interesan más fácilmente.

Qué tipo de información usan las empresas para mandarme anuncios en línea?

Además de la información sobre sus intereses, las empresas de anuncios digitales pueden usar información sobre la locación geográfica de los usuarios, por ejemplo como su ciudad o código postal, para que ellos puedan poner en venta productos que tengan interés en esa región (por ejemplo las palas de nieve para los residentes de los estados en el norte) o para ayudar a las empresas locales alcanzar sus consumidores.

Las compañías de publicidad pueden también usar información demográfica, como edad, sexo o profesión que el usuario dio cuando se registró para tener acceso al sitio o pueden también intentar a suponer esa información basada en las demográficas generales del los visitantes a un sitio en particular. Ellos puede usar por separado los datos que hayan recopilado en línea para hacer pronósticos adicionales sobre los intereses o las historiales de los usuarios o pueden combinar sus datos con información relacionada de otras fuentes.

Un grupo de información que está asociada con el navegador de un usuario puede incluir:

  • Sexo: masculino
  • Rango de Edad: 25-34
  • Geografía: Washington DC
  • Interesado en beisbol
  • Interesado en viajes a Europa
  • Comprador de carros

Algunas compañías de anuncios pueden darles a sus usuarios acceso a las categorías de información que están asociadas con los navegadores de los usuarios para los usuarios pueden editar la información para que sea más útil y exacto.

Cómo puedo aprender más sobre los anuncios en línea y cómo funcionan?

Hay unos tutoriales en línea y materias educativas sobre el ecosistema de anuncios digitales y cómo funcionan que usted puede revisar en el tutorial WebChoices.

Qué son los cookies y cómo se usan en los anuncios digitales?

Los cookies son pedazos pequeños de texto que se colocan en su navegador por los sitios de Internet que usted visita y por otros partidos que incluyen las compañías de publicidad y asociados para esos sitios. Solo la empresa que coloca el cookie puede leer el cookie más tarde. Usted puede usar las preferencias en su navegador para ver y controlar los cookies que usted tiene instalados. La configuración no es igual para todos los cookies, entonces los usuarios deben de familiarizarse con la configuración de default para cada uno.

Los cookies ayudan para que los sitios de Internet reconocen a los usuarios cuando regresan al sitio. Por ejemplo, un cookie puede ayudarle a un sitio web recordarse de la localización de su computadora para que le puede mostrarle a usted las noticias locales o el tiempo cuando usted regresa a ese sitio o puede recordarle a un sitio de video que usted ya se a registrado para que no tenga que registrarse cada vez que usted visita el sitio. Los cookies le personalizan a usted los sitios de Internet basado en las preferencias que usted ha elegido a basado a través de pronósticos sobre el tipo de contenido que puede interesarle a usted.

En el mundo de publicidad los cookies se usan en varias maneras diferentes. Las empresas de publicidad digital usan a los cookies para mostrar anuncios y ver su ejecución. Cookies dan información sobre cuantas veces un anuncio ha sido visto, cuales navegadores lo recibieron y cuales sitios fueron visitados cuando apreció. Los cookies también pueden ayudar pronosticar cual tipo de anuncio puede interesar grupos de usuarios en el futuro y puede ayudar las compañías de publicidad a reconocer los navegadores de los usuarios en ese grupo para mostrarles esos anuncios basados en intereses. Los cookies no son la única tecnología que las empresas de publicidad usan para estos funciones.

Qué son los identificadores de dispositivos y cómo se usan para los anuncios basados en intereses?

Los cookies no son la única tecnología que las empresas de publicidad usan. En las aplicaciones, la tecnología que se refiere como los identificadores de dispositivos se usa para mostrar los anuncios basados en intereses. AppChoices de la Alianza DAA ayuda para que los consumidores tengan control y transparencia sobre estos identificadores con las compañías que están enumeradas en la aplicación.

Qué puedo hacer si yo no quiero recibir anuncios basados en intereses?

Usted puede optar por no de recibir anuncios basados en intereses de las empresas que participan en el programa “WebChoices” de la Alianza DAA, que está disponible para computadoras de escritorio y para navegadores móviles. La Alianza DAA también ofrece una herramienta separada – “AppChoices” -- para la recopilación de datos a través de varias aplicaciones en un dispositivo móvil para los anuncios basados en intereses y otros usos. Para ejercer una elección sobre las empresas participantes, usted puede instalar la aplicación “AppChoices” de la Alianza DAA. Algunas empresas participantes también pueden tener herramientas de manejo de perfil. Por favor sigue la liga de la empresa a través de WebChoices o AppChoices para explorar estas herramientas adicionales.

Después que usted opta por no usando WebChoices o AppChoices, las empresas participantes ya no van a recopilar, usar o transferir información sobre su actividad a través de su navegador o dispositivo para los anuncios basados en intereses o para otros usos aplicables que se cubren por los Principios DAA. Estas empresas pueden seguir mostrándole a usted anuncios digitales en las paginas o las aplicaciones que usted visita que no dependen en información sobre sus intereses de Internet y pueden seguir recopilando datos para otros usos que no son para los anuncios basados en intereses, por ejemplo usos operativos, prevención de fraude, y usos analíticos.

Los navegadores y sistemas operativas móviles también pueden tener mecanismos de privacidad. Nosotros le sugerimos que usted examina las configuraciones sobre control de privacidad que están disponibles en su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que algunos de estos controles (como la configuración que bloquea los cookies de primer o tercer partes) pueden impedir las preferencias de optar por no que usted a elegido a través de WebChoices y puedes tener que escoger de nuevo esas preferencias o esas cookies para establecer sus preferencias de optar por no.

Cuál es el icono de ‘YourAdChoices’ de la Alianza DAA y que me dice sobre los anuncios basados en intereses?

Otro elemento mayor del programa de la Alianza DAA es la creación y la adaptación del icono que se localiza en o cerca de los anuncios digitales en los sitios Web o las aplicaciones que conecta a los usuarios a información sobre los anuncios basados en intereses y que identifica a las empresas afiliadas con esos anuncios y sus practicas de recopilación de datos. El icono debe conectar a los usuarios a un mecanismo de elección – como WebChoices— que los consumidores pueden usar para avisarles a las empresas de publicidad cuando quieren optar por no de los anuncios basados en intereses.

El Programa DAA limita el repartimiento de información entre las empresas de anuncios digitales?

Si. Una meta de este programa es explicar mejor el procedimiento e identificar las empresas que están participando en la distribución de anuncios basados en intereses a los usuarios a través de herramientas como el icono que esta localizado adentro o cerca del anuncio que usted ve y el mecanismo de elección que le da a usted la opción para optar por no de recibir anuncios basados en intereses en el futuro. Además, el programa quiere asegurarse que si usted elige a optar por no a los anuncios basados en intereses que esa información sobre sus intereses so sea repartida con otras empresas.

Cómo gobierna el programa el uso de datos de localización precisa (PLD) y datos de directorio personal (PDD) para los anuncios basados en intereses?

El programa DAA trata estas categorías de información diferentemente de los datos de aplicaciones o sitios de Internet. PLD y PDD necesitan obtener permiso por adelantado para el uso para los anuncios basados en intereses. Las empresas de publicidad también necesitan dar un mecanismo que sea fácil para usar para que los consumidores puedan retirar su permiso en cualquier momento.

Cómo limita el programa el uso de información sensible para los anuncios basados en intereses?

Las empresas participantes en este programa están de acuerdo a no usar tipos de datos específicos como los datos médicos o los datos de finánciales sensibles, como números de cuentas financieras, cuentas medicas, recetas farmacéuticas, localización especifica, números de seguro social sobre un individuo especifico para los anuncios basados en intereses sin tener permiso por anticipación.

El programa DAA también prohíbe el uso de datos sobre del comportamiento de Internet o el uso de aplicaciones para decidir la elegibilidad de un individuo para obtener crédito, empleo, salud medica, o seguro. Para aprender más, por favor visita los Principios DAA de Datos Multi-Sitio en la pagina Principios DAA.

Cómo limita el programa los anuncios basados en intereses a los niños?

Bajo los Principios de este programa y consistentemente con la ley Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), las empresas participantes están de acuerdo de no recopilar datos personales de los niños cuando saben que son menor de 13 años ni dirigir los anuncios basados en intereses a niños si los anuncios no cumplen con los requisitos de COPPA.

Cómo se asegura el programa que las empresas participantes están cumpliendo?

El BBB National Programs (BBBNP) y la DMA, una sección de la Asociación Nacional de Anunciantes, han implementado programas de contabilidad para que las empresas cumplen con los Principios DAA.

Si usted cree que haya visto una practica o un anuncio que puede no cumplir con estos Principios, usted puede reportar el incidente al BBBNP o al DMA.

 

El BBBNP y el DMA van a coordinar la investigación de quejas. Por favor haga clic para aprender mas sobre le procedimiento revisar quejas de cada organización.

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Información sobre WebChoices de DAA: lo que hace y lo que no hace

Cómo funciona la herramienta de elección al consumidor de la Alianza DAA “WebChoices”?

Las empresas que emplean los anuncios basados en intereses tienen que darles a los consumidores un mecanismo fácil de usar para ejercer su elección sobre la recopilación y el uso de la información que cubre los Principios DAA

WebChoices tiene en un lugar los mecanismos de optar por no que son ofrecidas por las empresas participantes y ofrece a los visitantes una plataforma en donde pueden optar por no de la recopilación de datos de comportamiento de Internet para el uso en los anuncios basados en internet u otros usos aplicables por las empresas participantes.

WebChioces también ofrece información útil sobre el estatus de los navegadores de visitantes con respeto a los anuncios basados en intereses, incluyendo información sobre cuales empresas participantes personalizan los anuncios para el navegador del usuario.

WebChoices no ofrece información sobre empresas de publicidad que no están participando en el programa DAA y no ofrece opciones de optar por no de la publicidad que ofrece estas empresas que no están participando en el programa.

La Alianza DAA ofrece la aplicación AppChoices por separado para que los consumidores pueden controlar los datos que son recopilados y usados a través de las aplicaciones y dispositivos móviles por las empresas participantes en el programa DAA.

WebChoices va prevenir que yo recibe cualquier anuncio digital o anuncio por email?

No. Las opciones de optar por no que están disponibles a través de WebChoices se aplican solo a los anuncios basados en intereses y otros usos aplicables por las empresas participantes en el programa DAA. Las opciones de optar por no no se aplican a otros tipos de anuncios que son ofrecidos por estas empresas y no se aplican a los anuncios que se muestran a través de las aplicaciones móviles (por lo cual se puede usar la herramienta DAA AppChoices).

Por ejemplo, si un usuario elige optar por no de los anuncios basados en intereses para una empresa participante ese usuario puede seguir recibiendo otros tipos de anuncios de esa empresa incluyendo anuncios que fueron seleccionado basado en el contenido de una pagina web u otro tipo de información (por ejemplo, información demográfica o información general de la localización del navegador de la computadora).

Las elecciones de optar por no que se ofrecen a través de WebChoices o AppChoices no se aplican al correo electrónico (email o “spam”), el correo postal, o a los pop ups.

Además, las elecciones de optar por no de WebChoices son específicos para cada navegador o dispositivo y usuarios que quieren control sobre los anuncios basados en intereses en otros navegadores o dispositivos tiene que repetir el uso de WebChoices en cada navegador o dispositivo que usan.

Para aprender más sobre como los sitios de Internet o las aplicaciones recopilan o usan los datos para otros tipos de publicidad, los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de esos sitios de Internet o de esas aplicaciones que visitan.

 

Qué son los cookies de optar por no y cómo se acuerdan de mis preferencias de optar por no?

Muchas de las empresas en línea usan cookies para recordarse de las preferencias de los usuarios sobre la recopilación y el uso de datos. Estos “cookies de optar por no” ayudan a las empresas participantes a “reconocer” los usuarios que hayan optado por no a través del Programa DAA y con respeto a su elección.

Cuando un usuario ejerce una elección, esas empresas colocan un “cookie de optar por no” en el navegador de ese usuario para informarle a la empresa que no debe de mostrarle al usuario ese tipo de anuncio en el futuro. Los cookies de optar por no que mantienen esas preferencias y que son colocadas por las empresas participantes en el Programa DAA tienen una vida de cinco años y se mantienen en efecto hasta que sean borrados (que puede pasar si el usuario borra todos los cookies usando las herramientas del navegador). Los usuarios deben de visitar WebChoices periódicamente para revisar o actualizar sus preferencias para las nuevas empresas participantes.

Para prevenir que se borran por accidente sus preferencias de optar por no, la Alianza DAA le ofrece una variedad de extensiones de navegador para proteger sus elecciones. Para descargar e instalar las extensiones de navegador disponibles, por favor visite la pagina Protect My Choices de la Alianza DAA.

Las configuraciones de navegador como esos que bloquean los cookies de tercer o primeras partes pueden interferir con su habilidad de establecer un cookie de optar por no. Si usted quiere usar WebChoices para establecer sus preferencias con las empresas participantes usando esta herramienta, usted tiene que configurar su navegador para que acepta cookies de tercer y primeras partes.

Optando por no va poder prevenir que las empresas participantes recopilan mis datos?

No. Optando por no para un navegador particular le dice a las empresas participantes que no le siguen mostrando anuncios basados en intereses y practicando otros usos de datos aplicables bajo el Programa DAA. Los anuncios que no son basados en intereses – incluyendo los que son basados en datos de localización general o de registración – van a continuar siendo mostrados a través de su navegador.

Después de optar por no, las empresas participantes y los sitios de Internet que usted visita pueden continuar a recopilar y usar información para otros usos. Por ejemplo, las empresas participantes pueden seguir recopilando y usando datos de publicidad para medir el numero de anuncios que fueron mostrados en una campaña de anuncios en particular, para limitar el numero de veces que un anuncio se muestra en un navegador en particular, para seguridad, o para prevenir fraude. En algunos casos los sistemas automáticos van a continuar a recopilar otros datos sobre las visitas del navegador pero esos datos ya no se deben de usar para mostrarle a usted anuncios basados en intereses.

Además, los datos pueden ser recopilados y usados por las empresas participantes y los sitios de Internet por muchas razones que no son relacionadas con la publicidad, incluyendo la operación de los productos y servicios en línea, o en situaciones donde los datos han sido o van a someterse a un procedimiento de de-identificación.

Cómo se aplica el Programa DAA a la tecnología de anuncios que no son los HTTP cookies?

Los Principios DAA promueven la transparencia y el control aumentado a través de una variedad de plataformas en línea que son usadas por los consumidores y que son adaptables a los cambios tecnológicos a través de las empresas participantes en el Programa de la Alianza DAA. Los Principios DAA se aplican a todas la tecnología lo cual las empresas usan para recopilar datos sobre el comportamiento de los consumidores en el Internet para mostrarles anuncios basados en sus intereses.

El Programa de Contabilidad de Anuncios Basados en Intereses de la BBB, lo cual es uno de los socios independientes de contabilidad de la Alianza DAA, ha publicado guías para aclarar la aplicación de los Principios DAA a todos tipos de tecnología incluyendo los cookies flash además de otros.

 

WebChoices va funcionar si mi navegador está configurado para bloquear los cookies?

No. Su navegador tiene que estar configurado para aceptar los cookies de terceras partes para que WebChoices puede mostrarle los resultados de estatus y para establecer sus preferencias de optar por no para su navegador. Los siguientes enlaces van a enseñarle como ajustar las configuraciones de su browser como los de los navegadores generales:

Las configuraciones preestablecidas de los navegadores Safari y Firefox pueden interferir con como funcionan los cookies y también necesitan ser reiniciados para aceptar los cookies antes de usar WebChoices. Esto incluye los cookies de optar por no que fueron colocados por la herramienta de WebChoices para las empresas participantes. Para establecer sus elecciones preferidas a través de WebChoices usando Safari, por favor visita las configuraciones de su dispositivo y selecciona: “Safari > Preferencias > Privacidad”; y de-selecciona “Prevenir Seguimiento Multi-Sitio.” Después que usted haya cambiado esta configuración, devuélvase a WebChoices y haga que corre de nuevo la herramienta.

Usando WebChoices en un dispositivo o navegador va establecer mis preferencias para cada computadora o dispositivo que uso?

No. Las preferencias de optar por no que se establecen a través de WebChoices están asociadas con el navegador y el dispositivo que usted usó para establecer esas preferencias y no se establecen en cualquier navegador o dispositivo que usted usa colectivamente como un individuo. Cuando usted usa un navegador diferente o un dispositivo diferente, usted necesita visitar WebChoices para revisar su estatus y establecer sus preferencias para ese navegador o dispositivo. Además, para las aplicaciones que funcionan en un ambiente móvil usted necesita establecer por separado las preferencias para cada dispositivo diferente que usted usa. Por favor visita nuestra herramienta AppChoices para establecer sus preferencias sobre la recopilación de datas a través de varias aplicaciones.

Adicionalmente, hay protecciones para dispositivos cuando usted usa WebChoices (o AppChoices). Si usted establece una preferencia de optar por no en WebChoices para un dispositivo o navegador en particular eso va prevenir la recopilación de datos en ese navegador o dispositivo para los anuncios basados en intereses que se usan en otros dispositivos o navegadores. Además, los datos que fueron recopilados en otros dispositivos o navegadores para los anuncios basados en intereses no pueden ser aplicados en los dispositivos o navegadores en donde una preferencia de optar por no haya sido aplicado a través de WebChoices (o AppChoices).

Donde puedo enterarme más sobre las empresas participantes?

Cada empresa participante en los programas WebChoices o AppChoices de la Alianza DAA proporciona información sobre su negocio y sus practicas de privacidad. Esta información puede incluir más herramientas sobre preferencias de privacidad para otros servicios que ofrece la empresa o los managers de publicidad. Para revisar la información de una empresa participante en particular, haga clic sobre el nombre de la empresa en WebChoices o en AppChoices.

Estas Preguntas Frecuentes se aplican para cada practica de negocio y cada tecnología que usan las empresas participando en el Programa DAA?

La meta de estas Preguntas Frecuentes es a darle a usted una sobrevista que es fácil de entender sobre los aspectos claves del Programa DAA y las herramientas de elección. Estas Preguntas Frecuentes no cubren todos los aspectos del programa y los Principios DAA pueden darle a usted más detalles sobre la cobertura del Programa y las responsabilidades de los participantes. A veces tendremos que actualizar la información en esta pagina porque la tecnología está cambiando muy rápido. Entonces por favor chequea esta pagina con frecuencia para información adicional sobre el Programa.

 

Información sobre AppChoices de la DAA: Lo que hace – y lo que no hace

Cómo ejerzo una elección sobre los anuncios basados en intereses usando AppChoices?

Para optar por no de una empresa en particular usted necesita cambiar el botón de “Choice Status” que esta localizado a la par del logotipo de una empresa participando para que indique “Apagado.” Usted puede seleccionar “Todos” para optar por no de todas las empresas participantes que están participando en la aplicación AppChoices.

Cosas importantes para recordar sobre las elecciones de optar por no que se establecen a través de AppChoices se encuentran en estas Preguntas Frecuentes.

Qué es el rango de opción que tengo cuando uso AppChoices?

Cualquier elección de optar por no hecho a través de AppChoices en un dispositivo se va aplicarse a los anuncios basados en intereses y a otros usos aplicables de los datos multi-sitios en el mismo dispositivo por las empresas que están participando en AppChoices. Usted todavía puede recibir otros tipos de anuncios – anuncios genéricos – en sus aplicaciones por esas empresas que están participando en AppChoices y esas empresas pueden seguir recopilando información para otros usos que son consistente con los Principios DAA.

El sistema operativo móvil de su dispositivo (como iOS o Android) puede darle a usted otras herramientas para controlar los anuncios que aparecen en las aplicaciones, incluyendo para las empresas que no están participando en AppChoices.

Sus elecciones de optar por no se van a aplicarse a la recopilación a al uso de datos que fueron recopilados a través de aplicaciones móviles para personalizar anuncios en otros navegadores u otros dispositivos por las empresas participantes. Adicionalmente, estas elecciones se van aplicarse a los datos que fueron recopilados de otros navegadores o otros dispositivos por las empresas participantes para el uso en las aplicaciones para poder mostrarle anuncios basados en intereses y para otros usos aplicables. Entonces, si usted usa AppChoices en un dispositivo eso va prevenir que los datos que fueron recopilados a través de varias aplicaciones para los anuncios basados en intereses que se meten o se salgan del dispositivo.

Qué va a pasar si reinicio el identificador de anuncios en el menú de configuraciones de mi dispositivo móvil – va tener un efecto en las elecciones que he hecho a través de AppChoices?

Sí. Si usted cambia el identificador de anuncios en las configuraciones de su dispositivo móvil usted va a tener que reiniciar sus preferencias que habías previamente elegido a través de AppChoices. Usted puede hacer eso cuando abres la aplicación y reinicias sus elecciones para cada empresa participante o para todas las empresas participantes.

Las elecciones que yo hago a través de AppChoices van afectar la recopilación de datos para los anuncios basados en intereses cuando yo estoy usando navegadores móviles o computadoras de escritorio en el mismo dispositivo?

No. Para establecer sus elecciones sobre los anuncios personalizados para un navegador de Internet o para cualquier dispositivo o navegador (como Chrome o Safari) por favor visite la pagina de la Alianza DAA WebChoices en su navegador preferido. Este paso puede ser repetido para cada dispositivo y cada navegador que usted puede usar.

Yo ya he establecido mis preferencias usando AppChoices – entonces porque sigo viendo anuncios adentro de las aplicaciones?

AppChoices fue diseñado para poner en alto al recopilación de datos multi-sitio para los anuncios basados en intereses. Usted va recibir anuncios genéricos en lugar de los anuncios basados en intereses para que el contenido de las aplicaciones que usted está usando puede seguir siendo ofrecido gratuitamente.

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Cómo se usa la herramienta de la Alianza DAA WebChoices (tutorial)

La herramienta de elección para el consumidor “WebChoices” le permite escoger si usted quiere recibir anuncios basados en intereses de las empresas que están participando en el Programa de Auto-Regulación. Usted puede (1) aprender más sobre las empresas participantes que hayan activado anuncios personalizados para su navegador; (2) hacer elecciones sobre la recopilación de datos de Internet para los anuncios basados en intereses y otros usos aplicables bajo los Principios DAA para algunas o todas las empresas que están participando en WebChoices; y (3) enterarse sobre cuales empresas han establecido un cookie de optar por no para su navegador. Usted puede elegir de optar por no de algunas, o todas de las empresas participantes con solo hacer un clic.

  1. La Experiencia Inicial: Pagina Inicial y Procedimiento
  2. Optar Por No: Sus Elecciones e Instrucciones Paso por Paso
  3. Ultimo Paso: Seleccionando Optar Por No
  4. Estatus No Disponible, Elecciones Incompletas, y Lo Que Puedes Hacer
 

1. La Experiencia Inicial: Pagina Inicial y Procedimiento

Cuando usted visita WebChoices va ver una imagen similar al imagine abajo que le va demonstrar que la herramienta está haciendo un check inicial de su navegador para la calidad de conexión y los permisos de cookie.

 

WebChoices le revisa su navegador y su computadora para identificar: (1) si los cookies de primeras y terceras partes están permitidos; (2) cuales de las empresas participantes están optimizando anuncios para su navegador; y (3) cuales de las empresas participantes usted ya ha establecido un optar por no. Después que se termina el check de estatus, usted va ver lo siguiente, con resultados específicos para tu navegador:

 

 

Al llegar a este punto, usted puede hacer clic en cada empresa participante por separado para ver (1) si están personalizando anuncios en tu navegador; (2) si está disponible información sobre los datos de optar por no que fueron recopilados para los anuncios basados en intereses; (3) el uso de tecnología de cookies o sin cookies para establecer anuncios basados en intereses para su navegador; (4) una descripción corta de la empresa; y (5) la habilidad de hacer clic e inspeccionar la practica de privacidad de la empresa.

 

 

2 Optar Por No: Sus Elecciones e Instrucciones Paso por Paso

 

a. Optando Por No de Cada Empresa Individuo

Ya que se termina de hacer el check de estatus, usted va a ver la columna “Personalizar Anuncios para su Navegador,” en donde le va mostrar con “Sí” o “No” las empresas participantes que tiene establecido anuncios basados en intereses para su navegador. La columna izquierda muestra la “Empresa” y eso índica todas las empresas que están participando en este programa en orden alfabético. La columna a la derecha “Optar Por No?” índica cuales empresas participantes han establecido una configuración de optar por no para su navegador.

 

 

Usted puede hacer clic sobre el nombre de una empresa para aprender más sobre las practicas de esa empresa. Para optar por no de algunas o todas las empresas participantes usted solo necesita hacerle clic a la par del nombre de la empresa y luego hacerle clic al botón “Mandar Sus Elecciones.” Si usted ve una flecha que aparece en la columna “Optar Por No?” eso índica que la configuración de optar por no para esa empresa ya ha sido establecido para su navegador.

 

b. Optando Por No para Todas Empresas Con Un Solo Clic

Si usted prefiere establecer su elección de optar por no bajo los Principios DAA para todas las empresas participantes, usted puede hacer clic en el botón que dice “Optar Por No Todos” que se encuentra al final abajo de la pantalla.
 

 

 

3. Ultimo Paso: Seleccionando Optar Por No

Cuando usted haga clic en el botón “Entregar Elecciones” u “Optar Por No Todos” una imagen similar al del abajo va aparecer:

 

 

Esto índica que WebChoices esta procesando sus elecciones de optar por no en tiempo real. Cuando sus elecciones de optar por no se envíen a todas las empresas participantes, la pantalla va mostrarle si sus elecciones fueron recibidas.

 

 

Con WebChoices es fácil encontrar información sobre las empresas participantes que muestran anuncios basados en intereses y para hacer elecciones sobre si usted quiere recibir ese tipo de anuncios en su navegador.

 

4. Estatus No Disponible, Elecciones Incompletas, y Lo Que Usted Puede Hacer

Los usuarios de WebChoices a veces reciben mensajes indicando que el estatus de información sobre una o más de las empresas participantes no está disponible o que una o más de las elecciones de optar por no no fueron completadas. En cualquier caso, si usted repite ese paso eso puede resolver el problema porque las elecciones de optar por no están pasando en tiempo real. Entonces, usted puede hacer “refresh” a la herramienta WebChoices para visitar de nuevo el estatus de una empresa participante o puede usar el botón “Intentar de Nuevo” para rehacer sus elecciones de optar por no para todas o algunas de las empresas. Los problemas de estatus y de optar por no que afectan varias empresas participantes pueden indicar que su navegador o sus configuraciones están afectando el proceso de optar por no.

 

 

Si el estatus de alguna o todas de las empresas participantes dice que no está disponible entonces usted va a ver una versión de la siguiente imagen para su navegador:

 

 

Usted puede hacer clic en el botón “Más Información” para obtener más información sobre las anuncios basados en intereses. Usted también puede ver el estatus de las empresas que no fue completado cuando usted revisa la información en la columna “Empresa.” Usted también puede ver cuales de sus elecciones de optar por no no fueron completadas en la pagina principal de WebChoices si se fija en las cajas que no tiene flecha en la columna “Optar Por No?”

Para información con mas detalle sobre el Estatus Check y Elecciones de Optar Por No Incompletas, incluyendo los requisitos de computadora y de software, y los avisos, haga clic en el botón “Ayuda?”
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Check de Estatus en WebChoices, Problemas con Optar Por No y Avisos

Ayuda con problemas que usted puede tener usando WebChoices para controlar los anuncios basados en intereses

Esta sección de preguntas frecuentes le da ayuda con problemas técnicos que están relacionados directamente con cómo funciona la herramienta de elección para el consumidor “WebChoices.” También le da respuestas a sus preguntas frecuentes sobre cómo funciona WebChoices. Antes de empezar a usar WebChoices, por favor considera lo siguiente:

  • Si su navegador bloquea los cookies de terceros, eso puede interferir con como funciona esta herramienta y puede hacer que sus elecciones de optar por no no se establecen en su navegador. Aprender Más.
  • Cuando el estatus no está disponible para una empresa o no se completó una elección de optar por no, eso se reporta inmediatamente. Entonces, no es necesario que usted reporta esos eventos.
  • Si usted recibió un numero alto de reportes que dicen que el estatus no esta disponible o que no se completaron las elecciones de optar por no, entonces eso puede ser que su software o las configuraciones en su computadora están interfiriendo con como funciona la herramienta de optar por no. Aprender Más.
  • Si usted solo recibió un numero de errores pequeño entonces eso puede ser relacionado con un problema temporario con las elecciones de optar por no de esas empresas particulares. Por favor intenta otra vez en unas horas o en unos días.
  • Firewalls, proxies, ad-blockers, programas anti-virus o las configuraciones de navegadores de web muchas veces están configurados para interferir con la habilidad de las empresas participantes para averiguar el estatus de un navegador de Internet o para establecer los cookies de optar por no. Usted puede intentar a identificar cual software o cual configuración tiene el problema y luego ajustarlo. Usualmente el problema es que los cookies de terceros están bloqueados. Visita Preguntas Frecuentes con las Configuraciones de Cookies y WebChoices.

​​​​​​Por favor apaga esas configuraciones antes de pedir sus elecciones de optar por no a través de WebChoices. Ese software interfiere con sus elecciones de optar por no.

Checks de Estatus en WebChoices

Usuarios de WebChoices a veces van a recibir mensajes en donde dice que el estatus de una o todas de las empresas no esta disponible o que no se completaron una o todas de las elecciones de optar por no.

Cuando usted recibe ese mensaje de error usted debe de intentarlo de nuevo y hacer clic en el botón “Intentar de Nuevo” o refrescar la pagina que va hacer que la herramienta se reinicia. Cuando usted haga de nuevo su elección de optar por no intenta de repetir el proceso para las empresas en donde la elección no funcionó la primera vez. Si usted todavía está teniendo problemas, visita la información abajo para aprender más sobre las causas potenciales de los errores.

Si usted tiene errores para varias empresas, la causa puede ser relacionada con el software o las configuraciones de su computadora que pueden estar interfiriendo con WebChoices o sus sistema puede no tener los requisitos técnicos para manejar WebChoices. Visita las explicaciones abajo.

No tener los requisitos técnicos para WebChoices:

  • Una conexión de Internet (conexiones lentas o conexiones a través de firewalls o proxies pueden tener dificultades);
  • Navegador de Internet de computadora de escritor (Internet Explorer 7 o más; Firefox, Chrome y Safari);
  • Un navegador que acepta los cookies de primeros y terceros partes; y
  • JavaScript.

Usted tiene que estar conectado al Internet para usar WebChoices. Algunos proxy, firewall, VPN, ad-blockers u otras configuraciones pueden interferir con como funciona WebChoices. Si usted tiene un alto numero de problemas con sus elecciones de optar por no o situaciones en donde el “estatus no está disponible” cuando está usando WebChoices, el problema puede ser causado por cualquier de estos problemas técnicos:

  1. Usted puede tener dificultades con WebChoices si usted tiene una conexión de internet lenta.
  2. Cuando recibe un mensaje de error, usted debe de intentar la operación otra vez y reiniciar la pagina de nuevo o mandar de nuevo su elección de optar por no usando el botón “Intentar de Nuevo.” Si usted todavía tiene problemas, entonces continua con las ayuda aquí.
  3. Si usted tiene errores con varias empresas, la causa puede ser por que el software o las configuraciones de su computadora están interfiriendo con la herramienta de optar por no de WebChoices o su sistema no tiene los requisitos técnicos para manejar WebChoices. Continua con ayuda aquí.
  4. Los requisitos técnicos para WebChoices no se cumplen: Chequea si su sistema tiene los requisitos técnicos para manejar WebChoices.
  5. El software o las configuraciones están interfiriendo con WebChoices: firewalls, proxies, programas anti-virus, ad blockers o las configuraciones de navegador – como los de Safari o Firefox – pueden estar configurados para interferir con la habilidad de las empresas participantes para averiguar el estatus de un navegador de Internet o para establecer una elección de optar por no con los cookies. Intenta a identificar cual software o cual configuración es el problema y luego ajústalo. El problema frecuente son que los cookies de terceros están bloqueados.
  6. Problemas de Red Temporales: problemas de red temporales pueden interferir con WebChoices. Usted puede esperar un rato y luego intentarlo de nuevo.
  7. Problemas temporales con la disponibilidad del estatus de una empresa o la función de optar por no: Si usted solo tiene un problema o un pequeño numero de problemas eso puede ser que las empresas afectadas están teniendo un problema técnico temporal. WebChoices automáticamente reporta estos problemas. Cuando un reporte es sobre un problema técnico con una de las empresas participantes, nosotros vamos a trabajar con esa empresa para resolver el problema lo más rápido posible. Si usted cree que ese tipo de problema le esta afectando a usted, usted debe excluir las otras causas posibles e intentar su elección de optar por no de nuevo en unas horas o en unos días.

Software o Configuraciones en la Computadora del Usuario están Interfiriendo con WebChoices

Firewalls, proxies, programas anti-virus, ad-blockers, ciertos productos add-on y extensiones de navegador o configuraciones de los navegadores de Internet pueden ser configurados para que interfieren con la habilidad de las empresas participantes para averiguar el estatus de un navegador de Internet o para establecer los cookies de optar por no. Usted puede intentar de identificar cual software o cual configuración es el problema y luego ajustarlo. Bloqueando los cookies de terceras partes muchas veces es la causa común de los problemas – para más información visita la pagina “Avisos.”

Problemas Temporales de Red

Problemas temporales de red pueden interferir con WebChoices. Espera un momento y inténtalo de nuevo.

Problemas Temporales con el Estatus de una Empresa o la función de Optar Por N

Si usted tiene solo un error o pocos errores puede ser que las empresas participantes tienen un problema temporal técnico. WebChoices automáticamente reporta estos problemas. Cuando un reporte es sobre un problema técnico con una de las empresas participantes, nosotros vamos a trabajar con esa empresa para resolver el problema lo más rápido posible. Si usted cree que ese tipo de problema le esta afectando a usted, usted debe excluir las otras causas posibles e intentar su elección de optar por no de nuevo en unas horas o en unos días.

Aviso Sobre Fallas de Optar Por No con WebChoices

Una variedad de problemas técnicos que pueden causar que una elección de optar por no a través de WebChoices falla y puede ser porque:

Causa Potencial: La Versión del Navegador de Internet No Está Apoyado

WebChoices funciona con las versiones más recientes de los navegadores comunes para computadoras de escritorio y los navegadores de teléfonos móviles, incluyendo Internet Explorer 7 y para arriba, Firefox, Chrome y Safari. Por ejemplo, Internet Explorer 6 no está apoyado. Si usted esta usando Internet Explorer 6, puede tener problemas con como está funcionando la herramienta WebChoices. Nosotros le recomendamos que usted descarga la nueva versión de Internet Explorer o recomendamos que utiliza otro navegador que apoyamos.

Safari y las más recientes versiones de Firefox están configurados por default para bloquear los cookies de terceros y esos cookies deben de estar establecidos para que WebChoices funciona como diseñado.

En el ambiente de aplicaciones móviles los navegadores no se aplican y WebChoices no es la herramienta apropiada para controlar los anuncios basados en intereses adentro de las aplicaciones. Cuando usted está usando las aplicaciones debes de usar AppChoices para controlar la recopilación de datos y el uso para los anuncios basados en intereses.

Causa Potencial: No Detecta JavaScript

WebChoices requiere que JavaScript está funcionando en su navegador de Internet. JavaScript forma parte de la tecnología común del Internet en muchas de las páginas de Internet. WebChoices utiliza JavaScript para mostrar una representación fácil de usar del estatus de su navegador de Internet con respeto a los anuncios basados en intereses de las empresas participando en el programa YourAdChoices.

Causa Potencial: Cookies Apagados

Los cookies son paquetes de texto pequeños que se colocan en su navegador de Internet que guardan información asociado con sitios de Internet particulares o domains particulares. Para funcionar, WebChoices requiere que los cookies de primeros y terceros partes estén encendidos en su navegador de Internet.

Ojo: Los navegadores Safari de Apple y Firefox de Mozilla incapacitan a los cookies de terceros por default. Usted tiene que visitar las configuraciones del navegador para reiniciar las configuraciones de privacidad relacionadas con los cookies de primera y terceras partes

 

Los cookies de primeras partes son esos que se establecen cuando usted visita el Internet (en este caso, la herramienta de WebChoices y la página AppChoices.com). Los cookies tiene que estar funcionando para que las empresas participantes pueden averiguar su navegador de Internet para determinar si usted quiere recibir los anuncios basados en intereses y para que usted puede establecer sus elecciones de optar por no usando WebChoices para esas empresas particulares.

 

Los cookies de terceras partes son establecidos por los proveedores de servicios de Internet que no son los de la página que usted esta visitando. Estos servicios de terceras partes ofrecen widgets, anuncios y otro contenido a las paginas web que usted esta visitando. A través de WebChoices todas las empresas participantes en el programa se tratan como terceras partes y entonces los cookies de terceros tiene que estar permitidos para que esas empresas puedan reportar su estatus y sus elecciones de optar por no.

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